Les mer om bytte, retur og fraktbetingelser

Hva er godkjent retur hos oss

Det er viktig for oss at du som kunde får prøve varen du har bestilt. Dersom varen ikke skulle passe, kan du returnere varen om du følger de vilkårene vi har for godkjent retur.

• Produktet må fremstå som nytt

• Varen kan ikke være møkkete, ha sminkeflekker, lukte eller være tildekket dyrehår. 

• Varen må ha merkelapper/tagger hengene på produktet og at annet er som det var når du fikk varen.

• Undertøy kan ikke byttes eller returneres

• Det må ikke teipes eller skrives direkte på original emballasjen.

• Dersom varen ikke oppfyller de krav nevnt ovenfor, vil vi returnere varen tilbake. 

Slik bytter/returner du varer

Alle våre pakker sendes med returetikket som du fester på pakken du ønsker å returnere. Viktig at du legger med utfylt bytte og returskjema. Om du skal bytte varen kan du bestille på nytt i vår nettbutikk. Husk å skriv bytte i melding når du er i handlekurv, da belaster vi ikke for frakt. Vi vil refundere beløpet på den ordren vi får i retur, dersom den tilfredsstiller de betingelsene vedr bytte, les mer om det på våre nettbutikker.

Dersom du har mistet eller ikke motatt returetikett kan du følge vår returprosess nedenfor: 

1. Returner pakke fra postkasse (maks vekt 5 kg): https://retur.bring.no/?q=ReturPIP3157

Eller

2. Returner fra hentested: https://retur.bring.no/?q=ReturPTH 

Les mer om returløsningene fra Bring her:

https://www.bring.no/tjenester/pakker-og-gods/retur/retur-nasjonalt/retur-pakke-i-postkassen

https://www.bring.no/tjenester/pakker-og-gods/retur/retur-nasjonalt/retur-fra-hentested 

Returfrakt er gratis ved bytte av tilsvarende produkt. Dersom du ønsker å refundere varen vil du bli belastes 69,- 

Når du skal bytte varen du har bestilt kan du bestille på nytt i vår nettbutikk. Vi vil refundere beløpet på den ordren vi får i retur, dersom den tilfredsstiller de betingelsene vedr bytte, se ovenfor. 

Byttegarantier hos oss

Vi håndterer ditt bytte eller retur innen 48 timer etter at vi mottar varen hos oss.

Du har angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen fra oss. Det gjelder også varer som er kjøpt på salg.

Vi belaster deg ingen ting for returfrakt ved at du bytter varen i tilsvarende produkt.

Husk å skriv bytte i melding når du er i handlekurv, da belaster vi ikke for frakt. Vi vil refundere beløpet på den ordren vi får i retur, dersom den tilfredsstiller de betingelsene vedr bytte, les mer om det på våre nettbutikker.

Vi belaster deg for 69 kr for returfrakt ved refundering (penger tilbake).

Viktig at du fyller ut vårt bytte og returskjema korrekt.

Frakt

Uavhentede pakker vil bli belastet et gebyr på 149 kr inkl mva. 

Etter vi har pakket varene og sendt fra lageret, er normal leveringstid 2-5 virkedager levert av Bring. 

Vi har standard fraktpris på 59 kr og gratis bytte. Dersom du ønsker varen levert på døren kan du det for 110 kr. Varer kan også hentes kostnadsfritt på vårt lager på Barkåker (Tønsberg). Dersom du ønsker å refundere varen vil du bli belastet 69 kr. 

Du velger fraktmetode når du er i handlekurven.